滴滴这一年 从风光无限到不断整改都经历了什么？

玛哩恋萌鹿 2019-01-31 15:17:08 业界

年末将至，许多人都开始回老家过年，这个时候，出行变得尤为重要。要知道，并不是所有人下了火车或者飞机就能直接到家的，所以这个时候就需要换乘其他交通工具，比如顺风车。一提到顺风车，大家首先想到的就是滴滴了，今日新闻，可如今滴滴已经明确表示，其顺风车业务会缺席今年的春节了，而且上线时间也一直没有透露。

回想当初滴滴的风光无限，可以说是行业的龙头老大，可如今内忧外患，它这一年都经历了什么？滴滴出行是涵盖出租车、专车、 滴滴快车、顺风车、 代驾及 大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

2018年1月9日，滴滴出行正式发布公告，今日新闻，宣布于近期在滴滴APP内推出共享单车平台，该平台将汇集ofo小黄车、小蓝单车和即将上线的自有品牌，未来还会接入更多单车品牌。2018年1月17日起用户可以自主选择转换。2018年4月23日，滴滴出行官方发布消息宣布正式进军墨西哥市场，在墨西哥州首府推出快车服务，这也是滴滴进军海外市场的标志。同年2018年7月19日，滴滴出行宣布与软银公司成立合资公司，即将为日本居民和游客提供打车服务和智能交通解决方案。照着这样的势头，滴滴本应是继续风光下去，可谁料一个接一个的事件改变了滴滴良好的走势。

郑州空姐遇害事件：去年5月，21岁空姐在乘坐滴滴顺风车过程中遇害。随后，滴滴出行公布自查进展并宣布：1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；3、运营及客服体系全面整改。然而仅过去三个月的时间，又发生了乐清女孩遇害事件，滴滴出行宣布自8月27日起全国下线顺风车，并免去两位高管职务。

而说到整改，滴滴确实也下了很大的功夫。乘客方面，上线了一键报警功能，醉酒乘客管理功能和拉黑司机的功能。在司机方面，滴滴也上线了相对应的很多功能，进一步保证了司机和乘客双方的安全。尽管滴滴已经做了很大程度的整改，但顺风车业务还是没有任何消息，而春运期间希望搭乘顺风车的朋友们可能要失望了。